Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen und Konditionen

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage

1.1 Diese AGB gelten für Pauschalreiseverträge zwischen dem Kunden und:

The Mystical Land
Eine ‚Royal India UG‘ Marke
c/o Tuesday Coworking
Bundesallee 187,
10717 Berlin

1.2 Sie regeln die Buchung und Durchführung von Reise-Pauschalen nach § 651a BGB (Transport, Unterkunft, Reiseleitung o. Ä.) für Reisen nach Indien durch den Veranstalter (The Mystical Land).

2. Zustandekommen des Reisevertrags

2.1 Mit der Abgabe einer verbindlichen Buchungsannahme (online oder schriftlich) gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags ab.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Veranstalter die Buchungsbestätigung und/oder Reisebestätigung übersendet.

• • • Buchungsbestätigung: Bestätigung der grundlegenden Vertragsdetails (Leistungen, Termine, Preis, Zahlungsbedingungen).

    • Reisebestätigung: Detaillierte, maßgeschneiderte Reiseroute (täglicher Ablauf, Unterkünfte, Transfers etc.).

2.3 Die Bestätigungen erfolgen per E‑Mail, sofern nicht anders vereinbart.

2.4 Nach Vertragsabschluss sind Änderungswünsche nur bei Verfügbarkeit möglich und nicht garantiert.

3. Zahlung

3.1 Eine Anzahlung von 50 % des Reisepreises ist binnen 5 Werktagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung und Reise-Sicherungsscheins (§ 651r BGB) fällig.

3.2 Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.

3.3 Bei Buchung weniger als 30 Tage vor Abreise ist der volle Reisepreis sofort fällig.

3.4 Es werden zwei Rechnungen erstellt: eine für die Anzahlung und eine für den Restbetrag.

3.5 Zahlungen erfolgen auf das in der Rechnung genannte Konto.

3.6 Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, behält sich der Veranstalter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und Stornogebühren zu erheben (siehe § 6).

4. Leistungen

4.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach Buchungsbestätigung und dem zum Buchungszeitpunkt gültigen Reiseangebot.

4.2 Vor Vertragsschluss können sich Leistungen aus wichtigen Gründen (z. B. Änderung behördlicher Vorgaben oder Verfügbarkeitsänderungen) ändern; der Kunde wird vorher informiert.

5. Änderungen von Leistungen und Preisen nach Buchungsbestätigung

5.1 Änderungen der Leistungen

5.1.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus Buchungs- und Reisebestätigung.

5.1.2 Änderungen aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat, sind möglich, etwa:

• • • Anpassungen von Inlands- oder Regionalflugzeiten und -routen

    • Umbuchung auf Hotels derselben oder höheren Kategorie

    • Austausch von Sehenswürdigkeiten aufgrund unvorhergesehener Schließungen (z. B. Feiertage oder Wartungsarbeiten)

    • Änderungen bei innerbetrieblichen Transportmitteln oder Fahrplänen

    • Austausch von Reiseleitern oder Guides

    • Anpassungen des Verpflegungsplans je nach Verfügbarkeit

5.1.3 Im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Leistung wird der Kunde unverzüglich informiert. Es wird versucht, eine gleichwertige oder bessere Alternative anzubieten, um den Gesamtcharakter und die Qualität der Reise zu bewahren.

5.1.4 Wird die vorgeschlagene Änderung vom Kunden nicht akzeptiert, werden in enger Abstimmung geeignete Alternativen gesucht. Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, können die Optionen gemäß § 651g BGB in Betracht gezogen werden.

5.2 Änderung des Preises

5.2.1 Anpassungen des Reisepreises können nach der Buchungsbestätigung nur unter den gesetzlich zulässigen Bedingungen erfolgen. Solche Anpassungen können sich ergeben aus:

• • • Änderungen bei Steuern, Flughafen- oder Hafengebühren oder staatlich auferlegten Abgaben

    • Einführung oder Erhöhung von Einreisegebühren, Mautgebühren oder offiziellen Abgaben im Reiseland

5.2.2 Im Falle einer Preiserhöhung erhält der Kunde eine schriftliche Benachrichtigung mit einer klaren Begründung. In solchen Fällen werden nach Möglichkeit geeignete Alternativen angeboten oder Anpassungen vorgenommen, um den ursprünglichen Wert der Reise zu erhalten.

5.2.3 Es werden alle zumutbaren Anstrengungen unternommen, um den Erwartungen des Kunden gerecht zu werden, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und Transparenz zu gewährleisten.

6. Rücktritt durch den Kunden

6.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss in Textform (per E-Mail oder Brief) erfolgen.

6.2 Es gelten folgende Rücktrittsgebühren, sofern nicht anders angegeben:

Individuelle Reisepläne:

• • • 6.2.1 60 Tage oder mehr vor Abreise: 90 % Erstattung des Reisepreises

    • 6.2.2 37–59 Tage vor Abreise: 75 % Erstattung

    • 6.2.3 16–36 Tage vor Abreise: 50 % Erstattung

    • 6.2.4 8–15 Tage vor Abreise: 25 % Erstattung

    • 6.2.5 0–7 Tage vor Abreise (oder Nichterscheinen): Keine Erstattung

Safari:

• • • 6.2.6 60 Tage oder mehr vor Abreise: 75 % Erstattung des Reisepreises

    • 6.2.7 45–59 Tage vor Abreise: 50 % Erstattung

    • 6.2.8 30–44 Tage vor Abreise: 25 % Erstattung

    • 6.2.9 15–29 Tage vor Abreise: 10 % Erstattung

    • 6.2.10 0–7 Tage vor Abreise (oder Nichterscheinen): Keine Erstattung

Ayurveda:

• • • 6.2.11 Die Stornierungsbedingungen hängen vom jeweiligen Ayurveda-Partner sowie weiteren Faktoren ab. Die genauen Bedingungen werden im Rahmen des Buchungsvorgangs mitgeteilt.

6.3 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

6.4 Der Abschluss einer Reiseversicherung (insbesondere Reiserücktritts- und Krankenversicherung) wird dringend empfohlen.

7. Umbuchung und Ersatzreisende

7.1 Umbuchungen (z. B. Änderung von Reisedatum oder Reiseziel) sind bis zu 31 Tage vor Abreise gegen eine Bearbeitungsgebühr von 100 € pro Person möglich.

7.2 Innerhalb von 30 Tagen ist eine Umbuchung nur durch Stornierung und Neubuchung möglich.

7.3 Ersatzreisende sind nicht zugelassen. Alle Buchungen sind nicht übertragbar und an den Namen sowie die Passdaten des ursprünglichen Reisenden gebunden.

8. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

8.1 Die Einhaltung aller Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften für die Einreise nach Indien liegt in der Verantwortung des Kunden.

8.2 Wir stellen zum Zeitpunkt der Buchung allgemeine Informationen bereit, jedoch müssen Reisende die Anforderungen bei den offiziellen Behörden (z. B. Indische Botschaft oder Konsulat) selbst überprüfen.

8.3 Für deutsche Staatsangehörige sind in der Regel ein gültiger Reisepass und ein elektronisches Visum (e-Visa) erforderlich.

8.4 Impfungen können empfohlen oder vorgeschrieben sein (z. B. COVID-19, Hepatitis, Typhus). Reisende sollten sich bei einem reisemedizinischen Facharzt beraten lassen.

9. Haftung des Veranstalters

9.1 Für die ordnungsgemäße Erbringung aller gebuchten Reiseleistungen wird gehaftet.

9.2 Im Rahmen der gesetzlichen Sorgfaltspflichten wird für die gewissenhafte Vorbereitung der Reise, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger sowie für die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die vertragsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen gehaftet.

9.3 Eine Haftung für Schäden, die keine Personenschäden darstellen, wird nur übernommen, sofern Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

9.4 Es wird keine Haftung für Leistungsstörungen übernommen, die durch Dritte verursacht werden, die nicht an der Erbringung der Reiseleistungen beteiligt sind, ebenso wenig für Ereignisse höherer Gewalt.

10. Haftungsbeschränkung für Gepäck

10.1 Verlust, Beschädigung oder Verspätung von Gepäck während eines Fluges sind unverzüglich der Fluggesellschaft zu melden und durch ein Property Irregularity Report (PIR) zu dokumentieren.

10.2 Eine Haftung durch den Veranstalter erfolgt nur, sofern durch die Fluggesellschaft keine Entschädigung geleistet wird und dem Veranstalter ein Verschulden nachgewiesen werden kann.

11. Pflichten des Reisenden

11.1 Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Reisemängel unverzüglich dem örtlichen Reiseleiter oder dem Veranstalter zu melden.

11.2 Unterbleibt eine Mängelanzeige, kann der Anspruch auf Minderung oder Schadensersatz gemäß § 651o BGB entfallen.

11.3 Bei erheblichen Mängeln kann der Kunde eine angemessene Frist zur Abhilfe setzen und bei Nichtbehebung vom Vertrag zurücktreten.

12. Versicherung

12.1 Es wird dringend empfohlen, folgende Versicherungen abzuschließen:

• • • Reiserücktrittsversicherung

    • Auslandskrankenversicherung mit Rücktransport

    • Gepäck- und Haftpflichtversicherung

12.2 Diese können von The Mystical Land empfohlen werden, jedoch ausschließlich über Drittanbieter abgeschlossen werden.

13. Datenschutz

13.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Vertragserfüllung erhoben und verarbeitet.

13.2 Weitere Informationen sind unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen, abrufbar here.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung.

14.2 Sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz innerhalb der EU hat, ist der Gerichtsstand Berlin, Deutschland.

14.3 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

15. Salvatorische Klausel

15.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.